Space Navigator defekt?

Rodger · Post by **Rodger** » Sun May 24, 2009 8:56 am

Hallo,
ich habe mir einen neuen PC gekauft.
Auf diesem will ich etwas CAD betreiben.

Nun habe ich Grafikfehler, aber nur in dem CAD-Programm (SolidEdge)
Ich habe in einem anderen Forum einen Thread eröffnet und hoffe mir nun von euch Experten eine Lösung

Hoffe ich darf den Link zu dem anderen Forum posten
http://ww3.cad.de/foren/ubb/Forum3/HTML/007623.shtml

ich habe meinen Space Navigator an einem anderen PC getestet.
Dort treten die gleichen Fehler auf.

Wenn ich meinen 2. Space Navigator an meinen Rechner anhänge sind keine Grafikfehler vorhanden.
Denke mal, dass der Space Navigator defekt ist.

Ist dies möglich?

Post by **rstadie** » Thu Jun 04, 2009 6:41 am

Hi Rodger,

ja, es scheint ganz so. Bitte wende Dich an den Technischen Support.

Rodger · Post by **Rodger** » Thu Jun 04, 2009 10:56 am

Hi Robert,
wow, das nenne ich mal ne klare Aussage

Sind solche Probleme bekannt

Ich habe das Gerät bei Amazon gekauft.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich es nun Amazon oder an euch schicken soll

Post by **rstadie** » Fri Jun 05, 2009 12:28 am

Sofern sich beim Gespräch mit dem Support herausstellt dass der SpaceNavigator tatsächlich defekt ist werden wir den Austausch direkt vornehmen.
Als "defekt" kann ich mir vorstellen dass der SpaceNavigator "Bewegungssignale" sendet obwohl er in Nullstellung ist. Das würde bedeuten
- Sobald der Navigator abgesteckt ist treten die Fehler nichtmehr auf
- Kalibrieren löst das Problem zumindest kurzzeitig

Ist das so bei Dir?

Rodger · Post by **Rodger** » Fri Jun 05, 2009 8:11 am

Hi Robert,
genau so ist es.
Beide Punkte treffen exakt zu

Post by **rstadie** » Fri Jun 05, 2009 8:13 am

Und wie lange dauert es bis das Problem wieder auftritt nach dem kalibrieren? Oder ist es dann weg?

Rodger · Post by **Rodger** » Fri Jun 05, 2009 10:31 am

Wenn ich Glück habe solange bis ich SolidEdge wieder starte.
Meistens jedoch nur kurze Zeit

Post by **rstadie** » Sat Jun 06, 2009 2:11 am

Wie gesagt - ruf am besten unseren technischen Support an, Du kannst Dich ja auch auf diesen Forum-Thread beziehen.

Rodger · Post by **Rodger** » Sat Jun 13, 2009 2:59 am

Hi,
so vor einer Woche habe ich den Support per E-Mail kontaktiert.
Leider bis heute keinerlei Reaktion

Habe jetzt nochmal ne Mail losgeschickt

Wenns jetzt nicht klappt, probier ich über Amazon

Post by **rstadie** » Sat Jun 13, 2009 9:08 am

Hast Du dieses Formular verwendet?

Rodger · Post by **Rodger** » Sat Jun 13, 2009 12:40 pm

Rodger · Post by **Rodger** » Mon Jun 15, 2009 9:58 am

Heute sind Mails zum Austausch gekommen.
Spät aber immerhin

UArt · Post by **UArt** » Wed Jun 17, 2009 5:40 am

Na das ging ja flott.
(sorry für diese Spam Reply aber leider wird man dazu gezwungen damit man seinen eigenen Problem Tread öffnen kann)