Tastenbelegung nicht sichtbar

[Queenmum]

Hallo
Ich habe eine SpaceMouse Pro mit der neuesten 3DX Ware Version installiert. Ich arbeite mit Windows 10.

Ich kann nun zwar die Tasten belegen in jedem Programm. Die Tasten funktionieren auch, wie sie sollten, aber in der Software wird nichts angezeigt.
Beim Start-Bildschirm wird das richtige Programm erkannt, in der Tastenbelegung steht aber weder der Programmname, noch ist irgendeine Tastenbelegung ersichtlich.

Eigenschaften

SpaceMouse_1.jpg (53.35 KiB) Viewed 5866 times

Tastenbelegung

SpaceMouse_2.jpg (79.97 KiB) Viewed 5866 times

Wie gesagt die Tasten funktionieren, aber man sieht keine Tastenbelegung in der Software
Ich habe 2 Bilder hochgeladen zum besseren Verständnis.
Hat jemand dieses Problem schon gelöst?

Gruß, Manfred

[UtaSH]

Hallo Queenmum,

bitte mal alle vorhandenen Konfigurationen löschen. Wie das geht ist hier beschrieben.

[Queenmum]

Hallo Uta

Das habe ich jetzt probiert, hat aber leider keine Änderung gebracht.

Gruß, Manfred

[UtaSH]

Hallo Manfred,

kannst Du uns bitte ein Logfile zur Verfügung stellen? Hier steht, wie man das erstellt.

Ist Dein User, mit dem Du Dich anmeldest ein Administrator oder ein normaler User?

Hast Du eine Antiviren-Software laufen? Welche?

Sieht das nur bei Excel so aus oder auch bei anderen Anwendungen?

[Queenmum]

1 Logfile anbei

3DxService - Kopie.zip

Logfile

(27.07 KiB) Downloaded 341 times

2 Ich habe nur normale Benutzerrechte (kein Admin). Ich kann auch nicht als Admin arbeiten (Firmennetzwerk)
3 Virenprogramm ist Symantec Endpoint Protection
4 Sieht bei allen Programmen so aus.

[UtaSH]

Halo Queenmum,

diesen Fall haben wir hier zum ersten Mal und leider auch keine schnelle Lösung. Ich melde mich mal per Email.